كيف تجمع كلايمتك تشارجر المعلومات المتعلقة بك وبمنشأتك وتستخدمها وتحميها.
آخر تحديث: 1 مايو 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة كلايمتك لحلول الطاقة (“كلايمتك”، “نحن”) المعلومات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند زيارتك لموقع climch.com، أو استخدامك لشبكة الشحن لدينا، أو تفاعلك مع خدماتنا. نلتزم بحماية خصوصيتك وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عند تعبئة نموذج التواصل، أو طلب عرض سعر، أو التسجيل للحصول على بطاقة RFID، أو الاشتراك في بوابة CPMS لدينا. ويشمل ذلك اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، واسم شركتك، وعنوان مشروعك، ومحتوى مراسلاتك معنا. عند استخدامك لشبكة الشحن، نجمع تلقائيا بيانات الجلسة بما في ذلك معرف الشاحن، ووقت البدء والانتهاء، والطاقة المستهلكة (كيلوواط ساعة)، ونوع الموصل المستخدم. وإذا قمت بالمصادقة عبر بطاقة RFID أو تطبيق الجوال، نربط الجلسة بحسابك. كما نجمع بيانات تقنية من موقعنا (عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تزورها) باستخدام ملفات تعريف الارتباط الأساسية وتلك المخصصة للتحليلات.
نستخدم معلوماتك من أجل: (أ) الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار، (ب) تقديم خدمات الشحن ومنصة CPMS وتشغيلها وصيانتها، (ج) محاسبتك على الطاقة المستهلكة ومعالجة المدفوعات، (د) إرسال إشعارات الخدمة وتنبيهات الصيانة و(بموافقتك) الرسائل التسويقية، (هـ) الامتثال للالتزامات النظامية بما فيها متطلبات شركة الكهرباء السعودية والمواصفات والمقاييس والتقارير الضريبية، (و) تحسين خدماتنا من خلال تحليلات مجمعة ومجهلة الهوية.
نعالج البيانات الشخصية بناء على الأسس النظامية التالية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية: (أ) تنفيذ عقد معك (مثل تقديم جلسة شحن)، (ب) الامتثال لالتزام نظامي، (ج) مصالحنا المشروعة في تشغيل خدماتنا وتحسينها متى لم تتجاوزها حقوقك، (د) موافقتك الصريحة على الرسائل التسويقية وأي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية.
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع: (أ) مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا (معالجو المدفوعات، مزودو الاستضافة، شركات الاتصالات لربط الشواحن)، وجميعهم ملزمون باتفاقيات سرية تعاقدية، (ب) شركاء التجوال في شبكات الشحن عند استخدامك للشحن عبر الشبكات، بحدود البيانات اللازمة للفوترة والمصادقة، (ج) السلطات النظامية عندما يقتضي النظام السعودي ذلك، (د) الخلفاء في حال وقوع معاملة مؤسسية.
تخزن البيانات الشخصية بشكل أساسي على خوادم داخل المملكة العربية السعودية. وحيثما تعالج البيانات لدى مزودي خدمات خارج المملكة، نضمن امتثال هذا النقل لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية، بما يشمل الحصول على الموافقات اللازمة من الجهة المختصة وتطبيق ضمانات مناسبة.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة. تحفظ بيانات جلسات الشحن لمدة سبع (7) سنوات لأغراض المحاسبة والامتثال الضريبي. وتحفظ بيانات التسويق حتى سحبك للموافقة. وتحفظ بيانات الحساب طوال عمر حسابك زائد ستة (6) أشهر بعد الإغلاق.
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك: (أ) الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، (ب) طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، (ج) طلب حذف بياناتك مع مراعاة التزاماتنا النظامية بالاحتفاظ، (د) الاعتراض على معالجات معينة، (هـ) سحب الموافقة على التسويق أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت، (و) تقديم شكوى لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
نطبق ضمانات إدارية وتقنية ومادية مصممة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وفي حالة الراحة، والتحكم في الوصول حسب الدور، والتدقيق الأمني الدوري، وامتثال PCI-DSS لبيانات بطاقات الدفع. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لوظائف الموقع وتفضيلات اللغة والمظهر. ونستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات (بناء على موافقتك) لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك.
خدماتنا موجهة للشركات والأفراد فوق 18 عاما. لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عاما.
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ويعكس تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى أحدث مراجعة. وسيتم إبلاغ المستخدمين المسجلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.
إذا كانت لديك أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@climch.com أو عبر العنوان: شركة كلايمتك لحلول الطاقة، حي العليا، الرياض 12244، المملكة العربية السعودية.
